La présente politique de protection des données expose la manière dont Ixina France, SASU au capital de 250.000,00 euros dont le siège social est situé Bâtiment 6015 Zone Roissypole Aéroport Paris CDG 10-14 rue de Rome, 93290 Tremblay en France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 488 051 756, (ci-après « Ixina ») traite vos données à caractère personnel.
Par cette politique de protection des données, Ixina vous explique de manière transparente comment sont traitées les données personnelles vous concernant, collectées :
La politique de protection des données est accessible depuis chaque page des Sites en cliquant sur le lien « Politique de protection des données ».
Les traitements de données d’Ixina sont réalisés conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée (ci-après la « Règlementation »).
Le terme « donnée » employé avec une majuscule dans le cadre de la présente politique de protection des données désigne toute information permettant directement ou indirectement, seule ou via un recoupement avec d’autres informations, d’identifier une personne physique.
2.1. Ixina est la tête de réseau d’un réseau de franchise, composé de plusieurs Magasins indépendants exploitant l’enseigne « ixina ».
2.2. Ixina et, dans certains cas, les Magasins, peuvent collecter vos Données, auprès de vous directement, lorsque vous les communiquez par le biais :
Dans certains cas, détaillés ci-dessous, vos Données sont traitées exclusivement par Ixina.
Dans d’autres cas, détaillés également ci-dessous, Ixina et les Magasins combinent leurs efforts pour vous satisfaire au mieux et déterminent ensemble pour quels usages et selon quelles modalités vos Données seront utilisées. Ixina et les Magasins agissent ainsi en qualité de co-responsables.
C’est pour cette raison que lorsque vous remplissez un formulaire en ligne sur un Site afin par exemple d’être recontacté, de recevoir un catalogue ou d’utiliser l’espace personnel, Ixina vous demande de sélectionner un Magasin. Ixina partage alors vos Données avec ce Magasin. Ces Données sont traitées par Ixina et par le Magasin que vous aurez sélectionné afin de répondre à vos demandes et, lorsque vous y aurez consenti, de vous faire parvenir leurs actualités, nouveautés et bons plans.
C’est également pour cette raison que lorsque vous réalisez un devis ou un achat auprès d’un Magasin, ce dernier communique vos Données à Ixina.
Par ailleurs, dans certains cas, détaillés ci-dessous, les modalités selon lesquelles vos Données sont traitées, sont définies en accord avec la société FBD International, qui est la société mère d’Ixina (410 917 439 RCS Bobigny ; ci-après désignée par « FBD International »).
2.3. Ixina peut également recevoir vos Données de manière indirecte, par le biais de partenaires auxquels vous avez confié vos Données. C’est par exemple le cas lorsque :
- vous demandez des renseignements sur l’enseigne « ixina » auprès d’organismes tels que la Fédération Française de la Franchise, l’observatoire de la franchise ou l'observatoire de la franchise ;
- vous échangez avec un cabinet de recrutement pour un poste à pourvoir au sein d’Ixina ;
- vous consentez auprès de société avec qui vous avez passé un contrat à ce que cette dernière communique vos Données, à Ixina, afin que vous puissiez bénéficier d’avantages particuliers auprès des Magasins (acteurs de la construction ou de la rénovation).
Ixina prend soin de rappeler à ses partenaires les obligations qui leur incombent au titre de la Règlementation mais ne peut toutefois être tenue responsable de leurs agissements lorsque ceux-ci agissent en qualité de responsable de traitement.
2.4. Enfin, Ixina peut collecter automatiquement vos Données par le biais de vos traces de navigation sur les Sites, si vous l’avez accepté (acceptation des cookies). Pour plus d’information sur la politique cookies Ixina c’est par ici.
Chacun des traitements de Données, réalisé par Ixina, et éventuellement les Magasins, est détaillé ci-dessous. Ces traitements sont classés par finalité de traitement, c’est-à-dire par objectif de collecte et d’utilisation des Données.
Lorsque vous demandez la réalisation d’un devis, vous communiquez certaines Données, qui sont utilisées afin de répondre à votre demande.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées par le Magasin que vous avez sélectionné, et par Ixina, afin de réaliser le devis demandé.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin sélectionné définissent ensemble les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Tout prospect, ayant souhaité obtenir un devis, est concerné par ce traitement.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 3 ans à compter de la date du dernier contact avec vous. A l’issue de cette période, les Données sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, à savoir l’établissement d’un devis.
Qui est destinataire de vos Données ?* :
Pour la bonne gestion de votre commande et de son suivi, le Magasin, auprès duquel vous avez effectué votre achat, et Ixina, traiteront certaines de vos Données.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées, par Ixina et par le Magasin, auprès duquel vous avez effectué votre achat, afin de permettre l’exécution de votre commande, et de gérer les suites de celle-ci.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin, auprès duquel vous avez passé votre commande, définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont lesDonnées concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Tout client, c’est-à-dire toute personne ayant passé commande dans l’un des Magasins, est concerné par ce traitement.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Les différentes Données, nécessaires à l’exécution de la vente et de ses suites, seront conservées pour la durée nécessaire, selon les durées de garanties prévues à la date d’achat de vos marchandises, afin de pouvoir vous permettre de bénéficier desdites garanties.
A l’issue de ces périodes, les Données sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Le traitement des Données, traitées afin de gérer les commandes, le paiement et la livraison, est effectué sur la base du contrat de vente passé avec le Magasin. Le recueil de ces Données est en effet nécessaire à l’exécution des termes du contrat de vente.
Concernant les factures et données de comptabilité, ce traitement est effectué sur la base du respect de l’obligation légale de conservation des factures.
Qui est destinataire de vos Données ?*
FBD International.
Si vous souhaitez recourir à du financement pour réaliser votre projet de cuisine, le Magasin, auprès duquel vous réalisez votre achat, collectera certaines Données, notamment financières, pour le compte de l’organisme financier auprès duquel vous souhaitez faire une demande de financement ainsi que pour son propre compte.
Ixina ne traite aucune Donnée concernant vos demandes de financement ou contrat en découlant.
Ces Données seront traitées par le Magasin et par l’organisme de financement, conformément à leur politique en matière de données à caractère personnel.
Ixina met à disposition, de ses prospects et clients, un espace personnel leur permettant d’exprimer les caractéristiques de leur projet, de prendre rendez-vous en ligne, de faire le suivi de leur projet, d’envoyer un message au service client et de gérer leurs Données. A l’occasion de la mise à disposition de ce service, Ixina, et le Magasin sélectionné lors de la création de l’espace personnel, collectent et traitent certaines Données.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées, afin de mettre à disposition un espace personnel dédié vous permettant de piloter en toute sérénité votre projet de cuisine.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin sélectionné définissent ensemble les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Les prospects et clients, ayant créé un espace personnel, sont concernés par ce traitement.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Les Données, contenues dans votre espace personnel, seront supprimées concomitamment à la suppression de votre espace personnel, c’est à dire au bout de 3 ans à compter de votre dernière connexion. A l’issue de cette période, les Données sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base du contrat en application duquel vous utilisez votre espace personnel, à savoir les Conditions Générales d’Utilisation de l’espace personnel. Les Données listées sont en effet nécessaires à l’exécution de ce contrat.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Lorsque vous êtes sur le site https://www.ixina.fr/, vous pouvez accéder directement au logiciel de simulation via le lien suivant : https://www.ixina.fr/simulateur-web (ci-après le “Logiciel de Simulation”). Vous pouvez utiliser ce Logiciel de Simulation sans communiquer aucune Donnée. Dans ce cas, vous ne pourrez sauvegarder aucun visuel de votre/vos simulation(s). Si vous souhaitez recevoir un récapitulatif d’une simulation que vous avez effectuée via le Logiciel de Simulation, vous devrez communiquer votre adresse email, adresse à laquelle vous sera envoyé ce récapitulatif. Votre adresse email ne sera pas conservée par Ixina. Si vous souhaitez pouvoir effectuer et sauvegarder plusieurs simulations via le Logiciel de Simulation, il vous sera nécessaire de vous créer un espace personnel.
Dans quel but cette Donnée est-elle traitée (finalité du traitement) ? Cette donnée est traitée afin de permettre l’envoi de votre récapitulatif de simulation.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina définit les usages et les modalités de traitement de cette Donnée.
Quelle est la Donnée concernée ? Votre courriel.
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Toute personne, ayant utilisé le Logiciel de Simulation et ayant souhaité recevoir un récapitulatif, est concernée par ce traitement.
Quelle est la durée de conservation de cette Donnée ? Les Données sont effacées dès l’envoi de votre récapitulatif.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir vous permettre de conserver le plan établi avec le logiciel de simulation.
Dans le cadre de votre participation à un jeu organisé par Ixina, vous pouvez être amené à communiquer certaines Données à Ixina.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de permettre le bon déroulé du jeu et notamment afin de prendre en compte votre participation au jeu, de déterminer le/les gagnant(s), d’attribuer le/les dotations, de communiquer sur le/les gagnant(s).
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement? Toute personne participant aux jeux organisés par Ixina.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Les Données des participants sont conservées 60 jours à compter de la remise des dotations.
Les Données des gagnants sont conservées 2 ans à compter de la remise des dotations.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base contractuelle. Il est nécessaire à l’exécution du règlement de jeu.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Lorsque vous contactez Ixina via les réseaux sociaux, par exemple en envoyant ou publiant un message sur ses pages, vous pouvez communiquer des Données. Ixina pourra utiliser ces Données, contenues dans vos messages ou publications, afin de traiter votre demande et/ou questions. Ixina pourra également, selon l’objet de votre demande et/ou question, vous demander des informations complémentaires.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes et/ou questions.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont les données concernées ?
Vos messages et publications, à l’attention d’Ixina, ne doivent pas comporter de données sensibles telles que des informations sur l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, l’orientation sexuelle, la vie sexuelle, l’état de santé, les convictions religieuses, philosophiques ou l’appartenance syndicale.
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Toute personne, qui interagit avec Ixina sur les réseaux sociaux, est concernée.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Les Données seront conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande. Dès lors qu’Ixina aura répondu de manière satisfaisante à votre requête, vos données seront archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? La base légale est celle de l’intérêt légitime, à savoir répondre à vos interrogations et vous apporter une réponse adaptée.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Lorsque vous utilisez le Chat, vous pouvez communiquer des Données qu’Ixina pourra utiliser afin de traiter votre demande et/ou question. Ixina pourra également, selon l’objet de votre demande et/ou question, vous demander des informations complémentaires afin de pouvoir vous donner la réponse la plus adaptée à votre question.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes et/ou questions.
Qui est le responsable de traitement ? Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? L’utilisateur du site, qui utilise le Chat.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Les Données seront conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande. Une fois qu’Ixina aura apporté une réponse satisfaisante à votre demande, les Données seront archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? La base légale est celle de l’intérêt légitime, à savoir répondre à vos interrogations et vous apporter une réponse adaptée.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Lorsque vous contactez le service client, vous communiquez certaines Données, qui feront l’objet d’un traitement afin de pouvoir répondre à votre demande et/ou question.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes et/ou questions.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin, concerné par la demande, définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
des informations concernant la raison pour laquelle vous contactez le service client : thématique, texte et photos éventuelles.
Des informations complémentaires pourront vous être demandées, selon l’objet de votre demande et/ou question, telles que :
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Tout prospect ou client, qui formule une demande auprès du service client, par mail ou téléphone.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Si vous êtes client, les Données seront conservées pour la durée nécessaire, selon les durées de garanties prévues à la date d’achat de vos marchandises.
Si vous n’êtes pas client, les Données seront conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande. Dès lors qu’Ixina aura apporté une réponse satisfaisante à votre demande, vos Données seront archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? La base légale est celle de l’intérêt légitime, à savoir répondre à vos interrogations et vous apporter une réponse adaptée.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Vous pouvez candidater pour rejoindre le réseau « ixina », en France, en qualité de franchisé par le biais de formulaires disponibles sur les stands Ixina des salons professionnels ou sur le site https://www.jouvreunmagasinixina.fr. Dès lors, vous communiquez certaines Données, que Ixina et FBD International, collectent et traitent.
De même, dès lors que vous êtes adhérent de l’Association Cédants et Repreneurs d’Affaires, Ixina peut consulter votre profil et décider de vous contacter, afin d’étudier un possible partenariat avec vous. De même, vous pouvez vous adresser directement à Ixina et lui faire part de votre intérêt pour l’enseigne et de votre volonté de devenir franchisé. Dans ces deux hypothèses, Ixina et FBD International seront amenés à traiter certaines de vos Données, afin d’évaluer la pertinence de votre profil.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de de prendre en compte et d’étudier votre profil pour intégrer son réseau en France.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et FBD International définissent ensemble les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Toute personne physique présentant une candidature pour devenir franchisé, ou tout dirigeant ou associé d’une personne morale présentant une candidature pour devenir franchisé.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 3 ans à compter de la collecte de vos Données lorsque votre candidature n’a pas reçu une suite favorable ou pour la durée nécessaire lorsque votre candidature débouche sur votre intégration en tant que franchisé au sein du réseau « ixina ».
A l’issue de ces périodes, les Données personnelles sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir permettre l’étude de votre candidature d’intégration au réseau.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Vous pouvez candidater à un poste au sein de la société Ixina France via le site https://recrutement.fbd-group.com/. Dans le cadre de cette candidature, vous pourrez être amené à communiquer certaines Données, qui feront l’objet d’un traitement spécifique.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de permettre la prise en compte de votre candidature et son étude.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et FBD International définissent ensemble les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Toute personne ayant adressé une candidature à l’un des postes proposés au sein de la société Ixina France.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 2 ans à compter de la collecte de vos Données, lorsque votre candidature n’a pas abouti sur une embauche, ou pour la durée nécessaire lorsque votre candidature débouche sur une embauche par Ixina. A l’issue de ces périodes, les Données sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir permettre l’étude de votre candidature.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Vous pouvez candidater à un poste au sein d’un Magasin, membre du réseau « ixina », via le site recrutement.ixina.fr.
Les Données, transmises dans le cadre d’une candidature intervenant via le site recrutement.ixina.fr, sont traitées sous la responsabilité exclusive du Magasin, auprès duquel vous effectuez votre candidature, en sa qualité de responsable de traitement. Ixina pourra accéder à ces Données en sa qualité de sous-traitant, sur instruction du Magasin responsable de traitement.
Ixina partage en ligne sur le site https://www.ixina.fr les témoignages des clients de son enseigne.
Si votre Magasin vous propose de partager avec Ixina votre projet de cuisines, vous êtes susceptibles de partager certaines Données avec le Magasin et Ixina.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées par Ixina et le Magasin concerné afin de mettre en avant votre projet de cuisine auprès des visiteurs du site https://www.ixina.fr.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin concerné définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Les clients ayant souhaité faire part de leur expérience sur le site https://www.ixina.fr/histoires-de-projet
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 5 ans à compter de la date du dernier contact avec vous. A l’issue de cette période, les Données sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ?Ce traitement de Données est effectué sur la base votre consentement. Ce consentement peut se matérialiser par une case à cocher ou par un acte positif de votre part, consistant à communiquer des Données à Ixina et/ou à un Magasin pour la finalité indiquée. Ce consentement peut être retiré à tout moment par l’envoi d’un courrier à l’adresse gdpr@ixina.fr.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Lorsque vous utilisez les Sites, des données de connexion (cookies, fichiers journaux) sont collectées par Ixina.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées par Ixina notamment pour permettre le fonctionnement des Sites, et pour effectuer des statistiques, des mesures d’audience, de la publicité. Pour en savoir plus concernant la politique cookies Ixina, c’est par ici.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ? Toute personne naviguant sur les Sites.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 13 ou 25 mois à compter du jour de la collecte ou jusqu’au jour du retrait du consentement. A l’issue de cette période, les Données personnelles sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de votre consentement. Ce consentement peut être retiré à tout moment, via les paramètres de votre navigateur Chrome, Internet Explorer, Safari, ou Firefox.
Qui est destinataire de vos Données ?*
Ixina et les Magasins collectent et traitent vos Données, afin d’effectuer de la prospection commerciale (par courriel et/ou par sms).
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces données sont traitées afin d’effectuer de la publicité auprès des prospects et des clients.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et les Magasins définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ?
En application de l’article 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, vous pouvez faire l’objet de prospection directe par voie électronique, si les Magasins ont recueilli vos coordonnées à l’occasion d’une vente, et si la prospection concerne des produits analogues à ceux vendus.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Vos Données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec Ixina ou jusqu’au jour du retrait du consentement. A l’expiration de cette période, elles sont archivées anonymement.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre de ce traitement ?
Le traitement relatif aux actions de prospection commerciale, effectuées par voie électronique, pour des biens ou services, qui n’ont pas déjà été achetés par les personnes, est effectué sur la base de votre consentement. Ce consentement peut se matérialiser par une case à cocher ou par un acte positif de votre part, consistant à communiquer des Données à Ixina et/ou à un Magasin pour la finalité indiquée. Ce consentement peut être retiré à tout moment par l’envoi d’un courrier à l’adresse gdpr@ixina.fr.
Le traitement relatif aux actions de prospection commerciale suivantes, est effectué sur la base de l’intérêt légitime d’Ixina et des Magasins :
L’intérêt légitime est de faire la promotion des produits d’Ixina auprès des prospects et clients.
Qui est destinataire de vos Données ? * :
Ixina collecte et traite vos Données, afin de vous contacter par téléphone pour discuter de votre projet, après la création de votre espace personnel.
Dans quel but ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces données sont traitées afin de vous contacter, après la création de votre espace personnel, pour discuter de votre projet et vous proposer un accompagnement.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont les Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par le traitement ?
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Vos Données sont conservées pendant 6 mois après la date de dernière connexion à l’espace personnel. A l’expiration de cette période, elles sont archivées anonymement.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre de ce traitement ?
Le traitement relatif au démarchage téléphonique est effectué sur la base de l’intérêt légitime d’Ixina. L’intérêt légitime est de faire la promotion des produits d’Ixina et de vous accompagner dans votre projet, dès lors que vous avez créé un espace personnel.
Qui est destinataire de vos Données ? * :
Lorsque vous formulez une demande de rendez-vous en magasin ou à distance, sur l’un des Sites, le Magasin sélectionné et Ixina collectent et traitent certaines de vos Données.
Dans quels buts ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de vous proposer un rendez-vous en Magasin ou à distance.
Qui est responsable de ce traitement ? Le Magasin auprès duquel vous avez sollicité un rendez-vous, et Ixina, définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Tout prospect souhaitant obtenir un rendez-vous en Magasin ou à distance.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 90 jours à compter de la demande de rendez-vous faite en ligne par la personne concernée.
Sur quelle base légale ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir celui de pouvoir vous proposer un rendez-vous et de vous contacter si le Magasin se trouvait dans l’impossibilité d’honorer le rendez-vous.
Qui est Destinataires de vos Données ? * :
Ixina effectue des enquêtes de satisfaction après la tenue d’un rendez-vous à distance, après l’envoi d’un devis, après la pose de votre cuisine et après l’intervention du SAV, lorsque ce dernier intervient. Lors de ces enquêtes de satisfaction, Ixina traite certaines de vos Données.
Dans quels buts ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de vous proposer un rendez-vous en Magasin ou à distance.
Qui est responsable de ce traitement ? Le Magasin auprès duquel vous avez sollicité un rendez-vous, et Ixina, définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Tout prospect souhaitant obtenir un rendez-vous en Magasin ou à distance.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 90 jours à compter de la demande de rendez-vous faite en ligne par la personne concernée.
Sur quelle base légale ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir celui de pouvoir vous proposer un rendez-vous et de vous contacter si le Magasin se trouvait dans l’impossibilité d’honorer le rendez-vous.
Qui est Destinataires de vos Données ? * :
Lorsque vous effectuez un devis, ou une commande, auprès d’Ixina, vos Données sont utilisées afin d’établir des statistiques de vente.
Dans quels buts ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin d’évaluer les performances du réseau « ixina ».
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Tout prospect et client de l’enseigne « ixina ».
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? 3 ans à compter de la date du dernier contact avec vous. A l’issue de cette période, les Données sont archivées de manière anonyme.
Sur quelle base légale ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir celui de pouvoir évaluer les performances du réseau de franchisés.
Qui est Destinataires de vos Données ? *:
Lorsque vous formulez une demande de rendez-vous en magasin ou à distance, sur l’un des Sites, ou lorsque vous demandez l’envoi d’un catalogue, nous recueillons des données nous permettant de connaître l’origine de votre visite sur notre site internet : clic sur un lien contenu dans un email, clic sur une publication présente sur nos réseaux sociaux, recherche via un moteur de recherche… Lorsque vous procédez à l’achat de votre cuisine, nous recoupons les données issues de la vente, avec la donnée « source » collectée lors de votre demande d’envoi d’un catalogue ou de rendez-vous, afin de connaître les sources d’arrivée, sur nos Sites, des futurs acheteurs.
Dans quels buts ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin d’étudier la propension des différentes sources (publication sur nos réseaux sociaux, liens contenus dans des e-mails, publicités présentes sur différents sites ect) à convertir une vente.
Qui est responsable de ce traitement ?Ixina définit les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées.
Quelles sont Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Toute personne physique formulant une demande d’envoi de catalogue ou de rendez-vous, sur l’un de nos Sites.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Il est nécessaire, pour nous, de garder cette donnée « source » jusqu’à ce que les prospects procèdent éventuellement à un achat. Nous estimons que le délai maximum d’achat d’une cuisine est d’environ 28 mois. Ces données sont conservées pendant une durée de 28 mois à compter de leur collecte.
A l’issue de ces périodes, les Données personnelles sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir permettre l’étude de la propension des différentes sources à convertir une vente.
Qui est Destinataires de vos Données ? *:
Lorsque vous demandez à récupérer un catalogue en magasin, nous recueillons certaines Données nous permettant de réserver le catalogue en magasin, de vous en informer et de vous le remettre lors de votre visite.
Dans quels buts ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de réserver votre catalogue, de vous en informer et de vous le remettre lors de votre visite.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Toute personne physique formulant une demande, sur l’un de nos Sites, pour récupérer un catalogue en Magasin.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Nous gardons vos Données 30 jours, à compter de votre demande.
A l’issue de cette période, les Données personnelles sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir permettre votre identification, lorsque vous vous rendez en magasin afin de récupérer votre catalogue.
Qui est Destinataires de vos Données ? *:
Lorsque vous demandez à consulter un catalogue en ligne et à être accompagné dans la création de votre projet, nous recueillons certaines Données.
Dans quels buts ces Données sont-elles traitées (finalité du traitement) ? Ces Données sont traitées afin de vous recontacter pour vous accompagner dans votre projet de cuisine et de vous faire part de nos bons plans, actualités et tendances déco susceptibles de vous intéresser dans le cadre de votre projet de cuisine.
Qui est responsable de ce traitement ? Ixina et le Magasin définissent les usages et les modalités selon lesquels vos Données seront utilisées. Ils sont co-responsables.
Quelles sont Données concernées ?
Quelles sont les personnes physiques concernées par ce traitement ? Toute personne physique formulant une demande, sur l’un de nos Sites, visant à consulter en ligne notre catalogue et à se faire accompagner dans son projet de cuisine.
Quelle est la durée de conservation de vos Données ? Nous gardons vos Données 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.
A l’issue de cette période, les Données personnelles sont archivées de manière anonyme.
Quelle est la base juridique autorisant la mise en œuvre du traitement ? Ce traitement de Données est effectué sur la base de l’intérêt légitime, à savoir permettre de vous accompagner dans votre projet de cuisine, à la suite de la demande que vous avez formulée.
Qui est Destinataires de vos Données ? *:
* Vos Données ne seront pas transférées en dehors de l’Union Européenne.
Le(s) responsable(s) de traitement en cause peu(ven)t transmettre vos Données aux autorités compétentes sollicitant la communication de celles-ci, conformément à la règlementation en vigueur. Vos Données pourront également faire l'objet d'un transfert à des tiers dans le cadre d'un changement de contrôle d’un Magasin, d’Ixina ou de FBD International, d’une procédure collective ou d’une vente d’actifs d’un Magasin, d’Ixina ou de FBD International.
Conformément à la Règlementation, vous bénéficiez des droits suivants :
Vous avez également le droit de définir des directives sur le sort de vos Données après votre décès.
Ixina enregistrera ces directives et, si Ixina apprend qu’un tel évènement est arrivé, elle traitera vos Données conformément à votre volonté.
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, définir les directives relatives au sort de vos Données après votre décès ou si avez des questions sur l’un d’eux, vous pouvez contacter Ixina à l’adresse suivante : gdpr@ixina.fr.
Lors d’une demande concernant l’exercice d’un de vos droits, Ixina peut, conformément à la Règlementation en vigueur, vous demander des informations supplémentaires apparaissant nécessaires pour vérifier votre identité.
Ixina met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des Données et des risques que leur traitement comportent, afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos Données et notamment d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, perdues ou communiquées à des tiers non autorisés sauf si la communication de ces Données est imposée par la règlementation, notamment à la requête d'une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par le droit applicable.
Ces mesures consistent notamment à :
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe, que vous avez choisi pour accéder à votre espace personnel Ixina. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.
La sécurité des transmissions de Données sur Internet ne peut pas être garantie à 100 %. Par conséquent, Ixina ne peut pas garantir, de manière absolue, une sécurité totale aux Données transmises sur le réseau. Dans ces conditions, il est de votre responsabilité de mettre en œuvre les moyens suffisants afin de préserver la confidentialité des Données transmises sur le réseau Internet. Ixina vous recommande de manier vos Données avec beaucoup de prudence, ainsi que de prendre les mesures nécessaires et appropriées afin de protéger vos Données, logiciels et équipements, notamment contre toute intrusion d’un tiers, ainsi que contre toute contamination par d’éventuels virus circulant sur le réseau. Sachez qu’Ixina ne peut être tenue pour responsable en cas de perte ou de dommage dû à votre négligence.
Les Sites ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans (ci-après les « Mineurs »), mais leur restent accessibles dans la mesure où ils ne présentent pas de contenu interdit aux Mineurs.
Les formulaires, questionnaires du Site, le Chat et l’espace personnel n’ont pas vocation à recueillir des Données sur des Mineurs. Le représentant légal du Mineur peut s’adresser à l’adresse gdpr@ixina.fr pour exercer les droits du Mineur, conformément aux modalités indiquées à l’article 4 de la présente politique de protection des données.
Ixina attache un soin tout particulier à protéger et à respecter votre vie privée. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Ixina ou un Magasin traite vos Données, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions sur la manière dont Ixina traite vos Données, vous pouvez écrire à l’adresse gdpr@ixina.fr.
Si vous estimez, après avoir contacté Ixina, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
Afin d’être toujours conforme à la Règlementation, Ixina sera amenée à modifier la présente politique de protection des données.
Toute modification substantielle de la présente politique de protection des données vous sera notifiée. Une modification sera considérée comme substantielle dès lors que :
Pour toute autre modification, Ixina vous conseille de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique de protection des données.
Cette politique de protection des données a été mise à jour le 12 décembre 2022.
